邻里通讯隐私政策

1. 主体信息

本应用名称为“邻里通讯”。本应用的应用运营方为“厦门沁链网络科技有限公司”，应用研发方为“厦门沁链网络科技有限公司”。

如您需要核验应用主体信息、行使个人信息相关权利、提交投诉建议或申请账号注销，可以通过以下方式联系我们：

• APP 内路径：登录后进入“我的-账号与安全-账号注销”提交账号注销申请，或进入“我的-设置-反馈”提交意见反馈；
• 客服邮箱：llitong@proton.me。

2. 适用范围

本政策适用于邻里通讯客户端、应用内页面以及与邻里通讯服务直接相关的功能模块。若您通过邻里通讯访问第三方网页、第三方支付页面或第三方服务，其信息处理规则将由相应第三方另行向您说明。

如本政策与具体业务场景中的单独授权说明存在不一致，以该业务场景下向您展示的说明为准。

3. 我们收集的信息

3.1 您主动提供的信息

• 账号注册与登录信息：如账号、昵称、头像、登录凭证、密码及您主动填写的资料。
• 聊天与社交内容：如您发送或接收的文字、图片、语音、视频、文件、群资料、好友申请、聊天记录及相关互动信息。
• 动态与社区内容：如您发布的朋友圈动态、评论、点赞、图片、视频、位置信息及相关内容管理记录。
• 钱包与支付信息：如您使用钱包余额、绑定支付宝/微信收款方式、设置支付密码等功能时主动提交的收款账号、交易信息等。
• 反馈与联系信息：如您通过“我的-设置-反馈”、客服邮箱或其他官方渠道提交问题、建议、投诉时提供的信息。

3.2 我们在您使用服务过程中收集的信息

• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、IP 地址、Wi-Fi 信息（可能包括 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID）、设备标识信息（可能包括 Android ID、OAID、GUID、设备序列号、设备 MAC 地址、SIM 卡序列号、IMSI、MEID 等，具体以系统版本、设备厂商和 SDK 实际能力为准）、崩溃日志、操作日志等，用于保障服务稳定、安全与问题排查。
• 音视频通话信息：通话发起、接听、时长、设备状态、网络质量等信息，用于实现语音/视频通话和优化通话体验。
• 文件与媒体处理信息：为实现发送图片、视频、文件、二维码展示或媒体预览，我们会处理您主动选择的媒体资源路径、文件名、大小、类型及上传记录。
• 位置信息：当您主动发布带位置的动态、使用定位相关功能时，我们会在取得您的单独授权后收集位置信息。
• 软件安装列表/已安装 APP 信息：为实现第三方登录、分享唤起、推送厂商通道适配、支付风控、账号安全与兼容性判断，APP 或 SDK 可能在必要场景下通过本机 SDK 接口判断指定应用是否安装，或由第三方 SDK 采集软件安装列表/已安装 APP 信息。我们已尽量限制自有代码不读取全量安装列表。
• 传感器与剪切板信息：当您进行音视频通话、视频播放、扫码、分享或复制粘贴时，可能调用重力、加速度等传感器信息或读取/写入剪切板内容，用于识别横竖屏、跳转分享或复制账号信息。

3.3 通过间接方式收集的信息

在法律允许范围内，为保障账号安全、识别异常风险、提供消息推送、完成支付或履行合规要求，我们可能从合作方处获取必要的信息，并要求其对信息来源合法性负责。

4. 我们如何使用信息

• 为您完成注册、登录、身份识别、账号找回及安全校验。
• 为您提供单聊、群聊、音视频通话、朋友圈动态、图片/视频/文件发送与预览、二维码展示、分享与搜索等基础功能。
• 处理钱包余额、提现、支付密码设置、收款账号绑定等支付相关服务。
• 保障服务稳定运行，分析故障、优化性能、提升兼容性和体验。
• 进行安全风控、反欺诈、内容治理、投诉处理和违规处置。
• 在法律法规允许的范围内，向您提供公告、版本更新、客服支持和必要的运营通知。

5. 权限申请说明

邻里通讯仅在对应功能触发时申请必要权限，并尽量将授权与具体业务场景绑定：

• 相机权限：用于拍摄头像、发布动态、扫码或发送图片/视频。
• 麦克风权限：用于语音消息、语音通话、视频通话等。
• 相册/存储权限：用于选择图片、视频、文件并进行发送、上传、保存或预览。
• 通知权限：用于新消息提醒、系统通知和服务提示。
• 定位权限：用于发布带位置的动态、展示附近或地点相关内容。
• 蓝牙权限：用于音视频通话时连接蓝牙耳机、车载设备等外设。
• 网络与设备状态：用于判断网络连接、消息收发、音视频通话质量、推送通道、账号安全和兼容性处理；在 SDK 实际运行中，网络状态信息可能包括 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、IP 地址等。

如果您拒绝授予某项权限，通常只会影响对应功能，原则上不会影响您使用邻里通讯的基础浏览、协议查看与退出应用等基本能力。

6. 第三方服务与 SDK

为实现消息推送、音视频通话、崩溃分析、本地存储与支付等能力，邻里通讯可能接入第三方 SDK 或合作服务。我们会尽合理努力要求合作方依法合规处理信息。

7. 信息共享、转让、公开披露

7.1 信息共享

我们仅会在以下情形下共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意或授权；
• 为实现钱包、支付、消息推送、音视频等必要服务，与合作方共享必需的信息；
• 根据法律法规、监管要求、司法或行政机关的要求提供；
• 为保护您、其他用户或公众的人身财产安全，在法律允许范围内共享必要信息。

7.2 信息转让

除非取得您的单独同意，或涉及合并、分立、重组、资产转让等法定场景并依法继续保护您的信息，否则我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。

7.3 公开披露

除非法律法规另有规定、获得您的明确同意，或为处理违法违规内容必须披露，否则我们不会公开披露您的个人信息。

8. 信息存储与保护

• 我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 我们采取合理可行的安全措施，包括访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、最小必要授权等，以保护您的信息安全。
• 聊天内容、图片、视频、文件及日志信息可能因功能实现需要暂存于服务器或本地缓存中。
• 如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知。

9. 您的权利

在法律法规规定的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、复制、更正、补充您的个人信息；
• 删除部分信息，或在符合条件时注销账号；
• 撤回您已授予的授权同意；
• 管理系统权限，例如关闭相机、麦克风、相册、通知、定位等授权；
• 通过“我的-设置-反馈”、客服邮箱或其他官方渠道提出投诉、建议或与个人信息相关的请求。

当您撤回授权后，我们将不再继续处理相应信息，但撤回前基于您授权进行的处理不受影响。

10. 账号注销流程

邻里通讯已提供账号注销入口。您可以在登录后进入“我的-账号与安全-账号注销”，按页面提示阅读注销须知、完成安全验证并提交注销申请。

• 注销入口：APP 内“我的-账号与安全-账号注销”。页面会展示注销须知，您确认后需完成短信验证码等安全验证，再提交注销申请。
• 注销条件：注销前请确认账号内钱包余额、未完成提现、红包、转账、订单、投诉处理、违规处置等事项已处理完毕；存在账号异常、封禁、风控审核、司法/行政机关要求或法律法规要求保留情形的，可能暂时无法注销。
• 处理时限：我们会在收到有效注销申请并完成账号安全验证后及时处理，通常会在 15 个工作日内完成审核或反馈处理结果；法律法规另有规定或因安全验证、争议处理等需要延长的除外。
• 注销结果：账号注销完成后，您将无法继续登录该账号，账号资料、社交关系、聊天记录、钱包相关数据及其他业务数据将按法律法规和平台规则进行删除、匿名化或必要留存。
• 备用注销方式：如您无法通过 APP 内入口完成注销，可以通过客服邮箱 llitong@proton.me 提交注销申请。为保障账号安全，我们可能要求您提供必要账号信息以完成账号验证。

11. 未成年人保护

如您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读并决定是否同意本政策。我们建议监护人对未成年人的上网行为进行指导。如您是监护人且认为未成年人未经同意提交了个人信息，请及时通过“我的-设置-反馈”或客服邮箱与我们联系。

12. 政策更新

我们可能根据业务变化、法律法规要求或产品升级情况适时修订本政策。对于重大变更，我们会通过应用内公告、弹窗、页面提示或其他合理方式向您告知。若您在更新后继续使用邻里通讯服务，视为您已阅读并同意更新后的政策。

13. 联系我们

如果您对本政策、个人信息处理方式或您的权利行使有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

• APP 内路径：登录后进入“我的-设置-反馈”提交问题或建议；
• 客服邮箱：llitong@proton.me；
• 在提供必要身份信息后，提交与个人信息相关的查询、删除、撤回授权或投诉申请。

我们将在合理期限内处理您的请求。

您也可以继续查看 《邻里通讯用户协议》。